列车按运输性质的分类为旅客列车、特快货物班列、军用列车、货物列车和（）。（应知应会-《技规》-基础）

旅客列车的药箱统一放置于列车医疗点。放置红十字药箱的位置应设置紧急救护标识，使旅客容易知晓，以便遇有紧急情况时及时向工作人员求助。

对超过有效期的药品及一次性医用材料由客运部门回收销毁。

药箱内药品、医用材料要标明有效期限，过敏者慎用等标志。

旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料，分为甲、乙、丙类。

旅客列车配备红十字药箱是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。

红十字救护员培训后考试合格，颁发统一的《红十字员证》。

放置红十字药箱的位置应设置紧急救护标识，紧急救护标志和药箱外标志统一使用红十字标志。

每趟旅客列车上要有两名以上经过红十字会救护员培训合格的乘务员(即红十字救护员)“药箱”由红十字救护员专人负责掌管

由于不可抗力原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业承担赔偿责任
　

旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。