《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、（ ）等旅行饮食品。

全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。

全国各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。

列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。列车须按规定编定车次,上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。

列车须按规定编定车次。上行列车编为单数，下行列车编为双数。

列车按运行等级顺序可分为动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和货物列车。

列车按运输性质分类为旅客列车和货物列车。

进站、出站、进路和通过信号机的灯光熄灭、显示不明或显示不正确时，均视为停车信号。

电气化区段运行的机车应有“电化区段严禁攀登”的标识。

在互联网购票时，儿童可以使用成年人的有效身份证件信息，也可以使用本人的有效身份证件信息。

在12306.cn网站和车站窗口购买儿童票都必须凭乘车人有效身份证件。