原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明（ ）字样并加盖站名戳。

列车上办理“变更到站”收取2元手续费。

列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的管理，制止搬动、触碰安全设备等不安全行为。

站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

承运人对旅客遗失的国家禁止或限制运输物品应办理转送。

对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿是旅客的一项基本义务。

各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。

客票分为：软座、硬座、加快票。

旅客包括成人、儿童和铁路货物运输合同中押运货物的人。

旅客乘坐动车组列车时，其携带品的外部最大尺寸：长、宽、高为160厘米，杆形物品的长度不能超过170厘米。