《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于2寸。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客运输组织工作的原则是什么？

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客运输组织工作的主要内容是什么？

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，、承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为多少？有效期应如何计算？

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，丢失的旅客携带品、行李、包裹找到后承运人应如何处理？

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的赔偿责任是如何规定的？

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路运送期间发生的旅客人身伤亡承运人承担赔偿责任是如何规定的？

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客违章携带物品时应如何处理？

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，哪些物品禁止带入车内？

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）中对旅客免费携带品的重量和体积有何规定？

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生线路中断旅客要求退票时应如何处理？