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防止触电伤亡事故，特制定《电气化铁路有关人员电气安全规则》。（《电气化铁路有关人员电气安全规则》（铁运[2013]60号）第1条）
工作中严格执行劳动安全作业标准、规章制度，认真执行上标准岗、干标准活、说标准话、交标准班。（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》（Q/CR NCT Z013-2017）第1.6条）
《中国铁路运输收入管理规定》规定发生运输收入事故造成的经济损失须由责任者和责任单位承担,责任者无力承担的部分由事故发生单位负责承担, 收回的事故追款交同级财务部门。（《中国铁路运输收入管理规定》铁财[2020]75号）第69条）
《中国铁路运输收入管理规定》规定发生运输收入事故除按事故金额追款外,可视情节轻重对责任者给予企业纪律规定处理,情节严重的应追究主管领导的企业纪律责任.（《中国铁路运输收入管理规定》铁财[2020]75号）第68条）
遗失物品中的危险品、国家禁止运输的物品、国家限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。（《铁路旅客运输办理细则》第56条）
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时，中途下车应对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。（《铁路旅客运输办理细则》第37条）
列车上发现烈性传染病患者，列车长编制客运记录交车站。必要时，应通知铁路防疫部门处理污染现场。（《铁路旅客运输办理细则》第三十条）
发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站和事故处理站请求赔偿。（《铁路旅客运输规程》第118条）
主动补票的；经车站同意上车补票的；经列车同意上车补票的，按规定补收票价，核收手续费。（《铁路旅客运输规程》第44条）
无票乘车；持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席；旅客持学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款。（《铁路旅客运输规程》第44条）
