1、【第37题-判断】眼神游离、东张西望会给服务对象留下不礼貌、不耐烦、不负责任的第一印象。()

正确

错误

正确答案：A

解析：

解析:通过无声的目光交流拉近心理距离,赢得对方信任。目光应专注有神,并配以恰当的表情、得体的言行举止,切忌眼神游离、东张西望,给服务对象留下不礼貌、不耐烦、不负责任等第一印象。
——《中国边检标准化服务手册》(2.0版)第十九章19.2

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