1、【第36题-判断】一般来说,需扶助人员在办理出入境手续时,会希望减少流程中不必要的周折,希望得到他人关注体谅和检查员主动帮助。当他(她)的需求得到回应后,其感激之情会更强烈,对边检服务的印象更深刻。()

正确

错误

正确答案：A

解析：

解析:需扶助人员:出于个人的实际困难,希望减少通关流程中不必要的周折,希望得到他人的关注体谅和执勤人员的主动帮助,需求得到回应后,感激之情更强烈,对边检服务的印象更深刻。
——《中国边检标准化服务手册》(2.0版)第十九章19.2.1.2

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1、【第62题-单选】自助采集备案的正确流程是:

1、【第48题-单选】以下人员不符合自助通道通行条件:

1、【第44题-单选】以下生物特征识别方式在现行自助通道应用的有( )。

1、【第31题-单选】关于自助查验系统旅客资料的获取方式,下列说法正确的是() 。

1、【第28题-单选】以下哪类外国人采集备案后可经自助通道通行。( )

1、【第27题-单选】年满16周岁的中国人持以下哪种证件无需采集备案便可经自助通道通行。( )

1、【第26题-单选】以下哪类人员不符合自助通道通行范围。( )

1、【第25题-单选】以下哪类人员无需采集备案便可经自助通道通行。( )

1、【第24题-单选】以下哪类人员无需采集备案便可以自助通道通行。( )