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1、【第840题-判断】作为一名勤务值班员,在接听电话时,要特别注意记清来电人、来电事项,如需要,应记下来电人联系方式等。()
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1、【第838题-判断】只有理解与尊重其文化,才能有效地进行沟通。()
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1、【第833题-判断】遇到分歧就是坚持把它平息,这是一种正确的冲突处理倾向。()
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