1、【第533题-判断】某出入境边防检查站决定对违法行为人王某作出行政拘留十日的处罚,此前王某已经被询问查证24小时。因此该边防检查站将询问查证时间折抵了一日拘留。()

1、【第851题-判断】旅客来电咨询不属于边检工作范畴的事项时,勤务值班员应礼貌、明确地告知旅客应求助的具体部门,不能简单回答“不知道”或“不归边检管”。()

1、【第849题-判断】旅客张强来到勤务值班室要求见站值班领导,投诉边检工作人员态度问题,值班员立即打电话给站值班领导,交由站值班领导具体处理此事。这种做法()。

1、【第848题-判断】勤务值班员对有明确法律文件依据的咨询问题,应直入主题,言简意赅进行回答。()

1、【第847题-判断】勤务值班员对于旅客咨询的无明确答复依据或敏感性问题,应认真思考作答,避免脱口而出,要多用原则性语言,少做明确性答复,避免授人以柄,同时记录情况及时上报。()

1、【第844题-判断】作为勤务值班员,接到对方来电时,应当等对方挂掉电话后再挂电话,这是一种尊重和礼貌。()

1、【第840题-判断】作为一名勤务值班员,在接听电话时,要特别注意记清来电人、来电事项,如需要,应记下来电人联系方式等。()

1、【第838题-判断】只有理解与尊重其文化,才能有效地进行沟通。()

1、【第833题-判断】遇到分歧就是坚持把它平息,这是一种正确的冲突处理倾向。()

1、【第832题-判断】在遇到对方提出明确要求或投诉时,可以使用模糊话语“我尽可能帮您”,撇清自身责任,敷衍对方。()

1、【第960题-单选】“请到口岸签证处办理口岸签证。”应译为 You must go to the () and () a visa there.