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8,213
多选题

1、【第39题-多选】为了深入了解出入境人员等服务对象需求,边检机关可以采用( )等方式。

A
 开通服务热线
B
 征求旅客评价
C
 发放调查问卷
D
 个别走访座谈

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

解析:深入了解服务对象的需求。利用旅客评价、服务热线、调查问卷、走访座谈等方式,广泛征求不同类型服务对象对边检工作的需求,主动了解边检政策、通关环境、工作流程及管控手段调整后对服务对象造成的实际影响。
——《中国边检标准化服务手册》(2.0版)第十九章19.2.1.1
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