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8,213
单选题

1、【第856题-判断】在接听老年人电话时,要注意适当重复对方话语,确认对方表达的意愿,同时放慢语速,语气和缓。()

A
 正确
B
 错误

答案解析

正确答案:A

解析:

解析:《中国边检标准化服务手册》(2.0版)19.2い
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