开户机构应当加强账户交易活动监测，对开户之日起（）个月内无交易记录的账户，暂停其非柜面业务，向单位和个 人重新核实身份后，可以恢复其业务。

储户持本行卡在本行自助设备取现，卡内余额被扣，但自助设备未出钞，自动柜员机所属营业机构收到客户反映，确认长款或营业机构主动发现长款后，确认为系统内自助设备长款，可以由设备所属机构直接退至客户账户。（ ）

储户持本行卡在本行自助设备取现，卡内余额被扣，但自助设备未出钞，经办机构或自助设备所属机构确认此笔交易本行确实长款后，可以将长款的现金直接交给持卡人或另行处理。（ ）

智慧柜台为客户自助办理业务，若客户不明白如何操作，为了客户体验，柜员可以在客户同意的情况下代客户操作。（ ）

在“网点综合管理平台”的用户及角色权限开通后、智慧柜台设备启用后，“网点综合管理平台”和设备端的原始登录密码，必须进行修改，并每两个月更换一次。（ ）

智慧柜台管理中，凭证管理岗不得与自助服务业务经理岗兼职。（ ）

智慧柜台优点是多快好省。（ ）

智慧柜台设备的摄像头是双目摄像头。（ ）

智慧柜台卡丢了交易，可办理网点县级行社范围内的所有账户挂失。（ ）

自动柜员机现金应定期或不定期检查。所属机构的主管领导及网点负责人须不定期检查，每周至少一次；财会部门须不定期进行抽查，每周至少一次。（ ）

柜面进行换卡交易后，原有短信银行可自动迁移，但自助设备转账协议需手动迁移。（ ）