客户查询冠字号码时,查询人对结果有异议的,已经上报上级机构或当地人民银行分支机构应当自受理之日起（ ）个工作日内完成调查与处理工作

办理ETC销户业务后，当天即可解除卡卡绑定。

吉通卡、OBU写入信息时，不能移动正在写入的吉通卡或OBU。

车辆信息录入时，录入“座位数” ， 车型不会自动反显。

电子标签（OBU）丢失后不可挂失，只能销户后重新办理开户业务。（ ）

在办理ETC业务后，凭证未能正确打印或打印凭证损坏，需补打凭证，补打凭证的菜单选项依次是，凭证补打公共交易——公共交易——柜面公共凭证补打（960010）。（ ）

吉通卡卡号和电子标签（OBU）设备编号必须为柜面发行器自动读取，不允许手输。（ ）

持居民身份证办理ETC业务的，要通过人民银行的联网核查公民身份信息系统核对客户身份证件信息，提供临时身份证、过期证件、身份证件与车主本人不符的，拒绝申请。（ ）

因客户违反《ETC客户服务协议》、不遵守本行有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害本行权益等不良行为，网点可以主动发起禁用交易，暂停客户ETC使用权限，并注明禁用原因。（ ）

网点大堂经理（或其他指定人员）在使用ETC手持发行器激活电子标签（OBU）和拍摄客户车辆相片后，要每日上传ETC业务日志和相片，确保ETC业务日志和相片完整，保管安全。（ ）

ETC吉通卡、电子标签付出后，经办柜员需手工登记《重要空白凭证销号登记簿》。（ ）