严禁发布及从事其他与工作无关的活动

客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（ ）

银行在进行营销创新时，应设身处地从（ ）。

按贷款五级风险分类标准，借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也可能会造成一定损失的贷款应归为（ ）。

关于经济周期，下列说法错误的是（ ）。

处于成熟阶段的企业通常年增长率会（ ）。

一般来说，新兴产业在发展期收益 ，风险 。（ ）

甲公司向某银行申请贷款，以甲公司一栋办公楼做抵押。该银行考虑到该抵押物虽然足值，但将来不易变现，遂要求甲公司的关联企业乙公司提供连带保证责任，乙公司同意提供担保并签订了保证合同。该笔贷款到期后甲公司无力偿还贷款，且抵押物由于所在区域规划发生变化，价值急剧下降且短期内很难处理变现。下列说法正确的是（ ）。

下面哪些不属于存货的范围：（ ）

狭义上的应收账款，即企业因销售商品、产品或提供劳务等原因，应向购货单位或接受劳务的客户收取的款项，不包括下列哪项内容：（ ）

政府税收返还贷款每年的担保额应控制在 以内。（ ）