某企业实收资本500万元，2013年年初资本公积和未分配利润余额分别为500万元和600万元。2013年度实现净利润600万元，除按公司章程计提了10%的法定盈余公积和5%的任意盈余公积，无其他分配项目，本年度也无其他权益变动。已知该企业2013年年末资产资产总额4000万元，则该企业年末资产负债率为（ ）。

与客户交流时，应做到（ ）。

引导客户行进时，应做到（ ）。

通知，按照内容和功能不同，可以划分为（ ）

我行职业道德观（ ）

我行核心价值观（ ）

我行的市场定位（ ）

员工工作时间除佩带（ ）、（ ）、（ ）外，胸前不能佩带其他任何饰品。

工作总结写作格式：（ ）

工作总结标题的三种形式：（ ）

商务文书写作需要经过六个步骤：（ ）