固定资产贷款人应在合同中与借款人约定对借款人相关账户实施监控，必要时可约定专门的贷款发放账户和（ ）。

使用叫号器的窗口，柜员按下叫号器后，呼唤客户到本窗口办理业务。

在行式自助服务区与营业厅内部相连。

识别推荐优质客户，是封闭式柜台柜员岗位职责。

柜台需设置“一米线”或功能相当的设施，自助服务区仅容纳一人的可不配备类似功能。

银行大堂经理的重要作用主要表现为迎接、分流、引导、送别。

晨会站立方式可以站成两列，相向站立，网点负责人（大堂经理）站在两列队伍前方，两列之间距离1.5-2米，同列两人之间距离0.5米。

基层网点便民服务设施中老花镜的度数至少需要两种。

行社总部工作人员任何时间不得以任何借口拒绝一线的业务电话，任何时间不得以任何借口拒绝接待来办理业务的一线人员，不得以任何方式拖延一线需要解决的问题。

可以在营业时间对天棚、灯具、柜台玻璃进行清洁。

基础网点是指营业面积相对较大（200-500平方米），能够为客户提供基本结算、咨询服务的网点。