按照《中小企业划型标准规定》，工业企业从业人员300人（含）以上至1000人，且营业收入2000万元（含）至40000元的为应划分为 企业。（ ）

营业厅醒目位置需要张贴规范统一的禁烟标识。

保安人员在引导客户办理业务过程中，需要客户输入密码时，应协助客户办理，防止客户银行信息泄露。

任何时间不得以任何借口拒绝一线的业务电话，任何时间不得以任何借口拒绝接待来办理业务的一线人员，不得以任何方式拖延一线需要解决的问题。

意见薄统一规范、页码连续，中英文对照。

精品网点是指营业面积在300平方米以上、功能分区完整、产品种类丰富、服务项目齐全、内外环境优良的全功能网点。

当客流量过大、柜台发生拥挤时，大堂经理要维护好营业网点秩序，并协助网点负责人做好内部协调工作，增设临时营业窗口。

使用叫号器的窗口，柜员按下叫号器后，呼唤客户到本窗口办理业务。

当客户将身份证遗忘在网点，应该将客户身份证放在窗口等待认领。

员工办公区域内垃圾桶不可以出现损坏或垃圾外溢的现象。

当人民法院、人民检察院、公安机关等有权机关或部门，因公需要前来查询、冻结、扣划客户资金时，应热情接待，依法审查手续，依法合规协助办理，有疑问的应立即向上级行社报告后再处理。