某公司2011年销售收入为3000万元，应收账款周转天数为45天，2012年销售收入为3600万元，应收账款周转天数为60天。不考虑其他因素，则该公司2012年应收账款平均余额较2011年增加了 万元。（每年按360天计算）（ ）

贷款审批发放环节，贷款审批部门应对信贷客户经理报来的调查报告等材料进行初审，对缺少的要件随时发现随时提出，要求补正。

作为吉林农信的信贷客户经理，要熟知吉林农信业务流程和产品功能，掌握存、贷款及利息的计算方式，了解相关的金融政策法规。

给客户打电话，电话拨通后振铃5声对方没有接听或被挂断，应该继续拨打，直到接听为止。

标准网点是指营业面积相对较大（200-500平方米），能够为客户提供基本结算、咨询服务的网点。

信贷客户经理的重要作用在于开发优质客户，为客户制定符合条件的产品。

可以使用单指指向客户或指引、指示客户。

我们在接待客户时如须接听电话，先挂断征求客户意见后打过去接听即可。

营业厅醒目位置需要张贴规范统一的禁烟标识。

保安人员在引导客户办理业务过程中，需要客户输入密码时，应协助客户办理，防止客户银行信息泄露。

任何时间不得以任何借口拒绝一线的业务电话，任何时间不得以任何借口拒绝接待来办理业务的一线人员，不得以任何方式拖延一线需要解决的问题。