《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止，办理交接时行（）。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客如继续旅行，要求将行李继续运至新到站时，可凭<--NRC-->重新办理托运。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，将行李、包裹从<--NRC-->，或从行李车卸下至规定的交付地点，各为一次作业。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李、包裹超过运到期限<--NRC-->以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，收货人要求将逾期运到的行李运至新到站时，可凭<--NRC-->办理，不再支付运费，承运人也不再支付违约金。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，收货人要求支付行包运到逾期违约金时，凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起<--NRC-->以内提出。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，列车行李员应对押运人进行<--NRC-->并告之安全等注意事项。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车站行李员对已经办理承运的包裹应通知押运人<--NRC-->。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运后、交付前包装破损、松散时，<--NRC-->应负责及时整修并承担整修费用。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客在乘车区间内凭<--NRC-->每张可托运一次行李，残疾人车不限次数。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李应随<--NRC-->运送。