4.207.第207题操作人员接触低压金属配电箱（表箱）前应先验电。

2.24.第24题《供电服务质量标准》规定，居民客户需要获知电费信息的，应在缴费截止日前()天告知。

2.23.第23题当客户欠费时由()发送拉闸命令，使客户断电，当客户充值后，再由其发送允许合闸命令，允许客户合闸。

2.22.第22题针对非居民非购电客户，自逾期之日起30日，经催费仍未交付电费的停电、复电流程错误的是()。

2.21.第21题若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转()相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。

2.20.第20题客户在欠费停限电过程中承诺付费，必须签订还款计划，还款计划对还清全部欠费时限一般不得超过()，并不得跨年度。

2.19.第19题若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户()时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。

2.18.第18题居民用户跨年度拖欠电费，电费违约金按当年欠费总额()计算。

2.17.第17题对电费欠费客户应建立明细档案，按规定的()催交电费。

2.16.第16题若是欠费或()停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。

2.15.第15题客户有多期欠费，营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为()，应告知客户其全部欠费情况。