3.530.第530题故障发生后，运行单位应及时分析故障原因，制订()，并按规定完成分析报告与分类统计上报工作。

3.17.第17题受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间

3.16.第16题客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料，无需再次提供。

3.15.第15题居民生活用电容量核定：按所装计量表计额定最大电流值折算为用电容量(单相每5安培折算为一千瓦)

3.14.第14题各单位要努力创造条件对变更用电及低压报装业务进行创新，加快移动作业、档案电子化应用推广，全面推行免填单和无纸化报装。

3.13.第13题高压电力客户需要新装或增容业务过程中，受电工程检验合格并办结相关手续后，装表接电不超过5个工作日。

3.12.第12题高压电力客户需要新装或增容业务过程中，客户受电工程设计文件和有关资料审核的期限不超过20个工作日。

3.11.第11题高压电力客户需要新装或增容业务过程中，对客户受电工程启动竣工检验的期限不超过5个工作日。

3.10.第10题高压电力客户需要新装或增容申请后，供电公司在受理申请后2个工作日内和客户联系，并到现场勘查；

3.9.第9题高压电力客户需要新装或增容申请后，高压双电源客户供电方案答复不超过30个工作日。

3.8.第8题电力用户(含新装、增容用户)选择最大需量计费方式的，申请减容、暂停应以日历月或抄表结算周期为基本单位