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3.236.第236题《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。
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3.235.第235题“掌上电力”中被共享人可以查看共享人的全部用电信息。
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3.234.第234题“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,可以为广大用电客户提供安全可靠,优质高效的支付服务。
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3.233.第233题《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道应为客户提供24小时不间断自助服务。
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3.232.第232题电能具有清洁、安全、便捷、成本低等优势,实施电能替代对于推动能源消费革命、落实国家能源战略、促进能源清洁化发展意义重大。
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3.231.第231题清洁能源即绿色能源,是指不排放污染物、能够直接用于生产生活的能源,它包括核能和“可再生能源”。
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3.228.第228题能效电厂是实施电力供给侧管理、实现节能减排的一种有效、直观的途径。
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