3.308.第308题充电卡内有灰锁记录的，应先()再办理换卡业务。

3.239.第239题催费服务前期可采用电话、传真、短信、电子邮件等方式通知。

3.238.第238题传统的支付方式是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体流传来完成款项支付的。

3.237.第237题《加快推进“互联网+”营销服务应用工作》国网公司2017-2018年度工作目标中“电e宝”注册客户数为8000万户。

3.236.第236题《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。

3.235.第235题“掌上电力”中被共享人可以查看共享人的全部用电信息。

3.234.第234题“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，可以为广大用电客户提供安全可靠，优质高效的支付服务。

3.233.第233题《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：电子渠道应为客户提供24小时不间断自助服务。

3.232.第232题电能具有清洁、安全、便捷、成本低等优势，实施电能替代对于推动能源消费革命、落实国家能源战略、促进能源清洁化发展意义重大。

3.231.第231题清洁能源即绿色能源，是指不排放污染物、能够直接用于生产生活的能源,它包括核能和“可再生能源”。

3.230.第230题为鼓励客户电锅炉替代燃煤(油)锅炉改造积极性，及时将奖励发放到位，奖励申报工作每季组织一次。