3.289.第289题低压客户充换电设施用电报装业务答复供电方案工作时限自受理之日起()个工作日内完成。

3.258.第258题客户可通过“掌上电力”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类用电常识查阅，深入了解各种用电知识。

3.257.第257题开展电e宝实名认证服务，加快推动电费充值、充电支付、电商购物“一卡通”应用。

3.256.第256题开展“电e宝”实名认证服务，加快推动电费充值、充电支付、电商购物“一卡通”应用。

3.255.第255题根据掌上电力操作手册，“掌上电力”国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。

3.254.第254题根据电e宝操作手册，电e宝是国网自主线上支付平台，是电力缴费渠道之一。

3.253.第253题根据“掌上电力”操作手册，客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人用电申请。

3.252.第252题各单位要加快“掌上电力”APP和95598网站等渠道推广，引导客户线上办电，即申请即受理，第一时间进入系统管控流程。

3.251.第251题短信催费可与电话催费配合使用，短信催费前需确认客户联系信息的真实性。

3.250.第250题电子支付是指从事电子商务交易的当事人通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。

3.249.第249题电子支付具有方便、快捷、高效、经济优势。