3.288.第288题充电卡销卡退费仅支持退至开卡人银行账户，退款在()个工作日内到账。

3.259.第259题客户未登录掌上电力企业版前，仍然可以使用APP中网点查询功能。

3.258.第258题客户可通过“掌上电力”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类用电常识查阅，深入了解各种用电知识。

3.257.第257题开展电e宝实名认证服务，加快推动电费充值、充电支付、电商购物“一卡通”应用。

3.256.第256题开展“电e宝”实名认证服务，加快推动电费充值、充电支付、电商购物“一卡通”应用。

3.255.第255题根据掌上电力操作手册，“掌上电力”国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。

3.254.第254题根据电e宝操作手册，电e宝是国网自主线上支付平台，是电力缴费渠道之一。

3.253.第253题根据“掌上电力”操作手册，客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人用电申请。

3.252.第252题各单位要加快“掌上电力”APP和95598网站等渠道推广，引导客户线上办电，即申请即受理，第一时间进入系统管控流程。

3.251.第251题短信催费可与电话催费配合使用，短信催费前需确认客户联系信息的真实性。

3.250.第250题电子支付是指从事电子商务交易的当事人通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。