3.286.第286题充电卡挂失后()工作日内找到原充电卡，可在指定营业厅申请解挂。

3.261.第261题利用APP注册、实名制认证等推广活动，引导客户主动完善联系信息、身份证件、联系地址等信息，提升客户基础信息的完整性、准确性。

3.260.第260题客户至银行网点或通过银联持卡人服务网站在线支付模块开通银联在线支付后，可随时随地通过掌上电力银联支付方式快速便利交费和购电，也可为他人代交代购电费。

3.259.第259题客户未登录掌上电力企业版前，仍然可以使用APP中网点查询功能。

3.258.第258题客户可通过“掌上电力”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类用电常识查阅，深入了解各种用电知识。

3.257.第257题开展电e宝实名认证服务，加快推动电费充值、充电支付、电商购物“一卡通”应用。

3.256.第256题开展“电e宝”实名认证服务，加快推动电费充值、充电支付、电商购物“一卡通”应用。

3.255.第255题根据掌上电力操作手册，“掌上电力”国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。

3.254.第254题根据电e宝操作手册，电e宝是国网自主线上支付平台，是电力缴费渠道之一。

3.253.第253题根据“掌上电力”操作手册，客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人用电申请。

3.252.第252题各单位要加快“掌上电力”APP和95598网站等渠道推广，引导客户线上办电，即申请即受理，第一时间进入系统管控流程。