3.156.第156题居民客户分布式光伏并网业务承诺在受理申请后的()个工作日(不含客户的光伏发电本体和接入系统工程施工时间)内办结所有并网业务。

3.391.第391题抢修人员要在规定的时限内到达故障报修现场进行处理。城镇地区应在90分钟以内，农村地区在1小时以内，特殊边远地区在2个小时以内。

3.390.第390题接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断确属供电企业抢修范围内的故障或无法判断故障原因，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理。

3.389.第389题避雷器是全密封元件，其故障通常由老化、雷击、外力破坏等引起，使用中一旦出现损坏，基本上没有修复的可能，做更换处理。

3.388.第388题《供电服务规范》规定：供电企业必须配备用于临时供电的发电车，以加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。

3.387.第387题终端故障处理工作结束后，将故障处理信息录入系统，工作单等单据应安排人员轮流妥善存放，并及时归档。

3.386.第386题如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断，抢修人员可拒绝到现场核查处理。

3.385.第385题定期分析剩余电流动作保护器的运行情况，及时更换有故障的剩余电流动作保护器。

3.384.第384题故障管理功能，用来对故障分析及加快恢复供电速度。

3.383.第383题特殊性巡视为查明线路发生故障的地点和原因而进行的巡视。

3.382.第382题《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因，立即通知抢修部门前去处理。