2.219.第219题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限：高压单电源客户不超过()个工作日。

4.12.第12题变压器在变换电压及传递功率的过程中，自身将会产生有功功率损耗和无功功率损耗。

4.11.第11题对高压供电用户，应在高压侧计量。经双方协商同意，也可在低压侧计量，但应加计变压器损耗。

4.10.第10题电费计算时应认真核对客户的户名、地址、TA、TV的变比和乘率、当月抄见示数、上月示数等信息。

4.9.第9题单一制电价是以在客户处安装的电能计量表计，每月实际记录的用电量多少为计费依据，直接来计算电费的电价制度。

4.8.第8题单一制电价制度是以在用户安装的电能表计每月表示出实际用电量为计费依据的一种电价制度。

4.7.第7题空载损耗由励磁电流通过电阻的损耗(铜损)和在绝缘上加了电压引起的介质损耗及铁损三者组成。

4.6.第6题有功损耗分为空载损耗和负载损耗两部分。

4.5.第5题经供电企业许可，向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应由供电企业负担，不得摊入被转供户用电量中。

4.4.第4题当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。

4.3.第3题因为铜损和介质损耗比铁损小的多，所以通常将铁损视作变压器的空载损耗。