2.213.第213题服务申请业务中，电能表异常业务()个工作日内处理并回复工单。

4.18.第18题无功功率的高低对电压损耗并无影响。

4.17.第17题某非工业用户装10kV，100kV·A专用变压器用电，其计量装置在二次侧的，应免收变损电量电费。

4.16.第16题线路、变压器损耗电量不实行《功率因数调整电费办法》。

4.15.第15题变压器的损失分两部分，一部分是铁损，与负荷有关，与电压无关；一部分是铜耗，与负荷无关。

4.14.第14题专用变压器供电、采用低压计量的农业用电户，免收变压器损失电量电费。

4.13.第13题实行单一制电价的用户在一定时间内应付的电费与其设备容量和用电时间无关,仅按安装在用户处的电能计量装置记录的实际用电量计算电费,并且不论用电量多少均按一种价格计费。

4.12.第12题变压器在变换电压及传递功率的过程中，自身将会产生有功功率损耗和无功功率损耗。

4.11.第11题对高压供电用户，应在高压侧计量。经双方协商同意，也可在低压侧计量，但应加计变压器损耗。

4.10.第10题电费计算时应认真核对客户的户名、地址、TA、TV的变比和乘率、当月抄见示数、上月示数等信息。

4.9.第9题单一制电价是以在客户处安装的电能计量表计，每月实际记录的用电量多少为计费依据，直接来计算电费的电价制度。