《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人的基本权利有哪些？

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客的基本义务有哪些？

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客的基本权利有哪些？

上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，动车组列车到达终点站前半小时，由列车长组织（）进行上部设施检查。

上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，列车相关服务人员对（ ）设施操作使用为培训必考内容。

上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，动车组“三乘”联检包括（）。

上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，动车组广播在列车（）均须向乘客进行爱车宣传。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车发现旅客在区间坠车时应当（）。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经（）确认死亡。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。