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基金从业资格(基金法律法规)练习题库
895
单选题

64基金客户个性化服务不包括()。

A
 做好客户的动态分析
B
 基金客户档案管理与保密
C
 通过加强客户沟通了解客户深度需求
D
 做好客户的参谋

答案解析

正确答案:B

解析:

解析:客户的投资方式以及自身素质、个性、能力的差异性,导致其需求各不相同。因此,基金销售机构要通过为客户提供个性化服务,来满足客户潜意识的心理需求,在竞争市场中赢得客户,进而强化客户的忠诚度。包括:1.做好客户的动态分析;2.通过加强客户沟通了解客户深度需求;3.做好客户的参谋。
考点
基金客户服务
基金从业资格(基金法律法规)练习题库

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