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单选题
61基金销售机构在对基金投资进行跟踪与评价时,要求建立异常交易的监控、记录和报告制度,重点是关注基金销售业务中的()行为。
A
异常交易
B
紧急交易
C
正常交易
D
反馈业务
答案解析
正确答案：A
解析：
解析:基金投资跟踪与评价的核心是对基金销售业务以及人际关系的维护,具体应当:1.积极为投资者提供售后服务,回访投资者,解答投资者的疑问;2.对客户进行调查,征询客户对已使用产品和服务的满意程度,在调查中注意新发现的问题以及改正产品与服务的机会;3.建立异常交易的监控、记录和报告制度,重点关注基金销售业务中的异常交易行为;4.制定完善的业务流程与销售人员职业操守评价制度,建立应急处理措施的管理制度。
考点
基金客户服务
考点
基金客户服务
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