《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：载客车厢配备安全踏板和警示带，定位存放。

《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知（上铁收〔2013〕603号）规定，对持伪造、涂改车票乘车，持()减价凭证乘车等违法行为的旅客，应记录其身份信息。

关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定，军人因紧急任务需铁路出行，但所乘列车无票额时，可（）办理上车补票手续。

关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定，军人优先保障措施包括（）、规范军人应急出行措施、设立醒目优先标识。

关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定，优先对象包括（）。

《关于普速旅客列车推行共享充电宝服务的通知》 客管函〔2019〕134号规定，班组在日常作业中如发现充电宝出现（ ）等现象时，应及时对充电柜进行断电操作，并上报客运段，由客运段通知服务供应商进行处理。

《关于普速旅客列车推行共享充电宝服务的通知》 客管函〔2019〕134号规定，共享充电宝及充电柜应随车底摆放，班组在( )时应做好交接。

《关于普速旅客列车推行共享充电宝服务的通知》 客管函〔2019〕134号规定，充电柜应具备( )功能。

《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（上铁客函〔2015〕588号）规定:在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬宜在（）或（）陪伴。

《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（上铁客函〔2015〕588号）规定:视力残疾旅客携带导盲犬，在车站及乘车期间，（）或（）负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，请勿影响站车环境卫生。

《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（上铁客函〔2015〕588号）规定:为保障旅客出行安全，有下列（）情形之一的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。