387.过量饮浓茶,会引起头痛、恶心、()、烦躁等不良症状。

142、在服务接待过程中,目光应()。

141、茶艺师在工作中礼节具体体现在语言上的礼节和()的礼节。

140、下列选项不符合茶艺师坐姿要求的是()。

139、茶艺师与宾客道别时,可通过巧妙利用一些特别的情景,加上特别的问候,让人备感温馨,使人留下深刻而美好的印象。如果尚购买了一些茶准备节日消费,可说()。

138、茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、提议的问话和()来加深与宾客的交流和理解,有效地提高茶艺馆的服务质量。

137、茶艺师与宾客交谈时,应()。

136、茶艺师与宾客交谈过程中,在双方意见各不相同的情况下,()表达自己的不同看法。

135、下列选项中,()不符合热情周到服务的要求

134、当宾客对饮用什么茶叶或者选用什么拿不定主意时,茶艺师应该()

133、宾客进入茶艺室,茶艺师要笑脸相迎,并致亲切问候,通过()和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。