27.进路中道岔断表示,不能办理取消和人工解锁进路。可( )。[322020201]

31.信誉是企业生存与发展的根本,信誉的关键在一个“( D )”字。〔111000000〕

30.铁路职工职业技能的提高,是推广新技术、使用( )的必要条件。〔122000000〕

29.铁路运输生产既要职工按照分工和要求,尽职尽责地做好本职工作,又要在( ),互相帮助,主动配合,密切配合。〔122000000〕

28.在发展生产中,协作不仅提高个人生产力,而且创造了新的( C )。〔121000000〕

27.仪表端庄实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和( C )的综合反映。〔122000000〕

26.尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。〔112000000〕

25.热情周到,指的是铁路运输服务的( )及所要达到的效果。〔112000000〕

24.尊客爱货,指的是铁路职工对自身服务对象的( C )和道德情感。〔122000000〕

23.只有具备( C ),才能对自己的职业有一种责任感和使命感。〔122000000〕

22.铁路运输应为旅客、货主提供( C )三种层次的服务。〔132000000〕