在政府财务会计要素中，收入和费用应当列入（ ）。

在遇到突发事件时，网上银行业务各相关部门须尽最大努力保证人员安全，保障业务正常运营，维护客户合法权益，维护农发行信誉和良好的社会形象，最大限度地避免或减少突发事件给农发行造成损失及负面影响。

《中国农业发展银行网上银行突发事件应急预案》中，重大突发事件，是在业务服务时段导致三个（含）以上省级分行业务无法正常经营达半个小时（含）以上，或一个省级分行业务无法正常经营达3个小时（含）以上的事件。

在处置突发事件过程中,应妥善保存相关日志、操作记录等内容,以便事后分析问题原因。

应急处置完成后,经过技术检查及业务检查确认后,由应急工作领导小组下指令恢复系统运营和业务办理。

总行运营管理部门将申请表原件在申请当日或者次日办理邮寄或者直接送达票交所。

农发行票据交易系统故障排除后,应及时向票交所报告,票据交易系统相关部门在核心节点解除农发行所在节点“禁止登录”状态,同时恢复农发行所在接入点下所有系统参与者的接收权限。如果业务数据完全丢失,可以从票交所导出所有票据数据到行内进行数据恢复。

票据交易系统应急处理是指使用农发行票据交易系统的业务和技术人员对票据交易系统突发事件的预警、报告和处置。

突发事件应急处置工作结束后，省行要做好组织、协调工作，帮助突发事件发生机构恢复正常营业秩序，协调新闻单位做好正面宣传报道工作，把握正确的舆论宣传导向，最大程度地降低突发事件给农发行带来的不良影响。

省级分行、二级分行负责组织辖内机构落实业务应急各项具体工作，决定启动辖区内重大突发事件的应急工作。

ACS综合前置直联系统上线后，各行仍然可以通过属地人行准备金账户办理资金调拨业务。