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当营业机构遇到自然灾害导致无法正常使用核心系统,影响业务持续开展,需要采取应急处置措施应对的事件称为集中授权系统突发事件。
支付系统技术场景应急处置预案中,支付系统故障分为农发行端支付系统故障、人民银行端支付系统故障。
一般突发事件(Ⅳ级)是指由于支付系统服务发生异常,导致农发行业务短时间内无法开展的突发事件。
支付系统服务异常,在业务服务时段导致全行支付业务无法开展达3小时(不含)以上的事件为支付系统特别重大事件(Ⅰ级)。
支付系统出现异常时,进行突发事件处置时,应采取积极有效的措施,优先恢复对内服务,保障支付系统的连续处理。
人民币账户管理系统Ⅲ类事件是账户管理系统发生故障,银行通过系统四级操作员或一级、二级操作员均无法办理银行账户业务,且预计4个工作日内难以恢复的突发事件。
对于联网核查系统各类突发事件,应按照《中国农业发展银行联网核查公民身份信息系统突发事件应急预案(试行)》规定的报告程序上报,不得越一级上报。
预警信息分为系统运行异常信息和突发社会安全事件信息。
农发行分支机构的业务人员和技术人员负责收集联网核查系统运行异常信息,并向本单位联网核查系统应急处置领导小组办公室报告。
农发行分支机构应将本机构联网核查系统应急处置领导小组名单报送上一级机构,应急处置领导小组名单发生变更的;应10个工作日内向上一级机构报告。
