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单选题
百佳、千佳单位期限为五年(自发牌匾月计起),届满应将牌匾主动收归荣誉室陈列。
单选题
被摘牌的单位在下一个评估年度仍可以参加文明规范服务网点的评估。
单选题
各地方协会依据评估标准,分别对初选的文明规范服务网点进行检查验收。
单选题
自当年评估方案印发日止,正式营业三年以上的网点满足申报文明规范服务网点资格的条件之一。
单选题
会员单位应提供便捷的客户服务电话语音流程,方便客户投诉。
单选题
会员单位应采取适当方式向不同消费类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的基础知识、产品特点、投资风险与收益形式等内容。
单选题
会员单位应完善各项业务处理流程,严格操作规范,保护消费者个人账户信息,依法保障存款安全。
单选题
会员单位应按照产品和服务实行明码标价,以适当方式公示有关服务项目、服务内容和服务价格标准。
单选题
会员单位应保障其广告或宣传资料通俗简单懂,客观公正地进行业务宣传。
单选题
会员单位应自觉遵守卖者有责的原则,对所推荐产品涉及的风险,充分履行揭示和告知的义务,明确区分其代理销售的产品和自行研发的产品。
