标的物为数物，其中一物不符合约定的，买受人可以就（）解除。但是，该物与他物分离使标的物的价值显受损害的，买受人可以就（）解除合同。

会员单位应向客户提供相关信息，以保障消费者的知情选择权。

会员单位可无条件向消费者提供服务。

会员单位在向消费者提供服务时，应根据本单位情况，提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务，保证消费者得到与其相应的服务。

会员单位应根据本单位发展情况，制定公平对待消费者服务方案，并认真组织实施。

百佳、千佳单位期限为五年（自发牌匾月计起），届满应将牌匾主动收归荣誉室陈列。

被摘牌的单位在下一个评估年度仍可以参加文明规范服务网点的评估。

各地方协会依据评估标准，分别对初选的文明规范服务网点进行检查验收。

自当年评估方案印发日止，正式营业三年以上的网点满足申报文明规范服务网点资格的条件之一。

会员单位应提供便捷的客户服务电话语音流程，方便客户投诉。

会员单位应采取适当方式向不同消费类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的基础知识、产品特点、投资风险与收益形式等内容。