定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的（），超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。

通过评估认定的文明规范服务网点，在挂牌有效期内，中银协组织或委托地方协会对文明规范服务网点进行复查评估，不合格的给予撤消称号和摘牌处理即可。

对违反《中国银行业公平对待消费者自律公约》的会员单位，经中国银行业协会查实后，会将有关违约情况及时向中国银行业监督管理委员会报告。

中国银行业协会本着公平、公正、客观的原则，对会员单位执行公约的情况进行评估，定期组织公平对待消费者工作的综合测评。

会员单位可随时接收并处理消费者投诉。

会员单位可根据消费者要求向其提供任何客户的信息。

会员单位应管理好消费者信息，包括消费者的个人账户信息以及与金融服务有关的其他信息。

会员单位应口头告知消费者费用收取情况，并方便查询。

会员单位可向消费者做出任何承诺或保证。

会员单位应向客户提供相关信息，以保障消费者的知情选择权。

会员单位可无条件向消费者提供服务。