请求赔偿精神损害必须是造成他人（）

国内银行通过集约化运营模式转型，实现业务集约运营，在风险控制、客户服务效率、人力资源优化配置、业务支撑都取得了显著成效。

2004年，招商银行率先进行运营管理模式改革，建立后台处理中心，完成票据、单证及清算业务的集中处理。

企业三大主要职能是财务、营销及运营。

运营管理源于生产制造业，是对企业生产、交付产品或服务的系统进行的设计、运作以及改进。

运营转型是不断整合迭代优化的过程，打造现代化运营管理体系是一项庞大、复杂、长期的系统化工程，要久久为功，持续发力。

集约化运营极大地减轻了网点交易核算与事务性工作，释放网点营销服务空间。

集约化运营模式发挥了后台规模化处理优势，并行作业的处理机制实现了业务处理的及时高效、客户服务效率的有效提升。

集约化运营模式克服了分散运营的缺陷，以规模化方式完成业务处理，有利于提高银行运营活动的专业化、标准化，从而提升风险管控水平、运营服务效率，并有效降低运营成本。

分散运营模式下，操作标准不一，各级行的操作管理水平不同，容易造成一种政策多种理解、多种做法。

分散运营模式下，网点进行业务的全流程处理，难以形成规模化和专业化的效果，运营成本高。