会员单位应树立（）的服务理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理。

在业务经营方面，存在的行业廉洁风险有：员工利用职务上的便利索取、收受贿赂，或违反国家规定索取、收受各种名义的回扣、手续费；（）。

案件查处不到位，包括：（）。

案件查处不到位，包括：（）。

案件查处不到位，包括：（）。

内控管理不到位，包括：违规让他人在营业场所或办公场所开展非法金融业务；（）。

以下属案件查处不到位的情形，表述正确的是（）。

以下属内控管理不到位的情形，表述正确的是（）。

以下属员工管理不到位的情形，表述正确的是（）。

以下属员工管理不到位的情形，表述正确的是（）。

未向交易对手的一级法人核实授权真实情况，属于（）。