农发行客户服务事件管理的牵头管理部门是（），省级分行、二级分行、县级支行按照总行运营管理部门部署的应对客户服务事件有关要求，负责（）、（）等服务工作。

监管检查原则上采取（）方式进行，应实现辖内机构类别全覆盖，并注重对法人机构的检查。

以下哪个不是弥补银行业监管制度短板工作项目中的制定类文件

要提高风险信息披露标准,发生（）等事项的，要及时披露相关信息。

四不当专项治理工作的工作安排包括（）

对自查发现的重大违规问题，应及时（）报送。

银监会直接监管的法人机构将自查报告报送银监会监管部门，（）将自查报告报送至属地银监局。

银行业金融机构的自查报告将作为非现场监管和现场检查的重要参考依据，须由（）签发。

自查发现案例线索的，要及时向监管部门报告并依法移送至()。

各银监局在监管检查中发现的()，应及时专题报送银监会。

各银监局在监管检查中要收集()个典型案例，对分支机构因总行制度缺陷和管理漏洞而发生的问题，应在检查报告中予以体现。