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2020年合规、运营管理及信贷知识题库
9,410
填空题

营业机构较大服务突发事件是指(),包括:()、()、()、()、()、()和其他影响营业网点正常服务的事件。

答案解析

正确答案:扰乱单个营业网点正常经营秩序,妨碍客户利益的服务突发事件,包括:
1.客户突发疾病。
2.客户遭受人身伤害。
3.寻衅滋事。
4.营业网点客流激增。
5.不合理占用银行服务资源。
6.重大失实信息传播。
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2020年合规、运营管理及信贷知识题库

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