营业机构服务突发事件级别划分按（）、（）、（）、可控性及影响程度和范围等，将服务突发事件划分为三个级别。

发生重大、恶性案件的，银行业金融机构应当给予案发层级机构主要负责人及其上一级机构分管负责人（）（含）以上处分。

发生涉案金额等值人民币（）以上案件的，银行业金融机构应当暂停案发层级机构分管负责人职务。

根据责任认定情况，发生涉案金额等值人民币（）金额以上案件的，银行业金融机构应当给予案发层级机构主要负责人记大过（含）以上处分。（）

案件责任人员被撤职后，（）年内不得安排担任同职（级）及以上职务。

处罚信息供银行业金融机构在人力资源管理中使用，银行业金融机构在招录人员时应向（）申请查询有关处罚信息。

下列行为中（）违反了保护商业机密与客户隐私的规定。

各机构应提高对账率及对账频率要求，应每（）对对公账户实施对账保障对账率。

各级监管机构或有关部门在检查中发现银行员工存在违规行为的，对违规操作人员按照要求处理的同时，要对有关管理人员问责，并追究上级机构的（）。

各银行机构在检查中发现银行员工存在违规行为的，违规操作人员须（），依据银行机构内部违规处罚规定进行处罚。

机构应建立和实施基层主管（）和强制性休假制度，并确保这一安排纳入总行及各级分支机构的人事管理制度。