《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中，动车组列车在中途站停车，单门车厢实行先下后上，双门车厢实行前门上后门下。

《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》中，动车组列车运行途中遇有( )%以上的卫生间集便箱满載停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,由列车长视情况,按照公布的高铁吸污站名单选择应急吸污站,原则上选择本次列车停靠车站,提前( )小时向吸污站所属局高铁客服调度员或客运调度员提出应急吸污请求,具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。

《客规》中，包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的（ ）。

《客规》中，旅客运输的运送期间自（ ）时起至到站出站时止计算。

《人安标》中，列车运行中不得将手脚放在门框和风档连接处，关闭车门、直门、厕所门应执行“（ ）”制度，防止挤伤。

《关于列车停运后退票相关事宜的通知》中，自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后（ ）日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。

《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，列车中途站开车后连续广播时长不宜超过（ ）秒。

《中国铁路运输收入管理规定》中，铁路运输费用结算方式非现金结算包括支票、（ ）。

《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》中，停时（ ）的列车，不安排给水作业。

《客规》中，20名旅客持用一张代用票，要求办理分乘手续，每张车票10人，每张票核收手续费（ ）。

《细则》中，旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，填写客运记录和行李、包裹交接证，交（ ）签收。