《济南铁路局客运处关于进一步加强动车组列车专项服务管理的通知》中，动车组商务、特等、一等车乘务员发放免费盒饭、饮品、小食品、服务备品时应快速发放。逢用餐时间需提供免费盒饭时应向餐车请领。

《列车服务质量规范》中，垃圾箱（桶）内用垃圾袋，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于（ ）毫米。

《中国铁路运输收入管理规定》中，现金交接必须（ ），不准以支票套取现金。

《管规》中，软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（ ）人计算定员。

《技规》（普速）中，一长三短声为（ ）。

《客规》中，（ ）属于旅客。

《列车服务质量规范》中，儿童票标高线宽（ ）、长（ ）。

《技规》（普速）中，列车按运输性质可分为（ ）。

《列车服务质量规范》中，途中清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈等备品（ ）及时；卧具污染（ ）及时。

《团体旅客购票优惠办法》中，团体旅客中有分别乘坐座、卧车，或成人、儿童同一团体时，按其中（ ）的免收票价。

《关于机要交通人员乘车押运党政军核心密件的规定》中，执行押运任务的机要交通员持铁路部门签发的（ ）进出车站和乘坐指定包房。