《济南铁路局消防器材管理工作实施细则》中，扑救带电物体和设备及精密仪器等场所的火灾应选用强化水系灭火器和二氧化碳灭火器。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中，旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设施设备、列车运行等原因的，应当通知有关管理单位。被通知单位接到通知后，应当按要求在（ ）日内提交有关证据材料。

《列车服务质量规范》中，旅客列车新职人员具备（ ）及以上文化程度。

《学生往返票办理办法》中，学生票可在暑假（ ）期间发售。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知（ ）处理。

《客规》中，（ ）的学生，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。

《列车服务质量规范》中，销售的商品质价相符，明码标价，（ ），提供发票。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，在列车（ ）办理站车交接。

《铁路客车运用维修规程》中，旅客列车在库内停留时，未灭火的燃煤锅炉、燃煤茶炉、餐车炉灶须由（ ）派人看管。

《客规》中，车站对列车移交拒绝补票人员，应（ ）。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，食品加工用具（刀、板、墩、盆、桶等）有（ ）标记，并按标记使用。