《中国铁路总公司关于开展铁路旅客人身意外伤害保险业务有关事项的通知》中，乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，可以与车票捆绑。

《客规》中，随同成人旅行身高（ ）的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。

《客规》中，发现携带危险品，除按规定补收运费外，必要时移交（ ）处理。

《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录电子化的通知》中，列车遇旅客持"挂失补车票"乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，可使用交互系统开具（ ）。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中，旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设施设备、列车运行等原因的，应当通知有关管理单位。被通知单位接到通知后，应当按要求在（ ）日内提交有关证据材料。

《列车服务质量规范》中，旅客列车新职人员具备（ ）及以上文化程度。

《学生往返票办理办法》中，学生票可在暑假（ ）期间发售。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知（ ）处理。

《客规》中，（ ）的学生，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。

《列车服务质量规范》中，销售的商品质价相符，明码标价，（ ），提供发票。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，在列车（ ）办理站车交接。