《铁路乘车证管理办法》中，临时定期乘车证一次出差到一条线的几个站，可填到最远站。

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中， 对于具有具体的投诉内容和明确的投诉对象，投诉人同时提供（ ）等确定信息的投诉方予受理，已购车票的旅客投诉可以要求其提供车票信息。

《铁路客车运用维修规程》中，餐车客室设（ ）个消防锤。

《客规》中，动车组是指运行速度在（ ）及以上的列车。

《细则》中，发生车票误售、误购时，车站应以（ ）将旅客运送至正当到站。

《团体旅客购票优惠办法》中，铁路旅客团体票，每年（ ）期间不予优惠。

《客规》中，符合减价优待条件的学生无票乘车时，（ ）。

《客规》中，车票中客票部分为（ ）。

《铁路客车运用维修规程》中，（ ）应配备25kg推车式ABC干粉或（35L水型）灭火器1具。

《价规》中，计算行李运价的起码里程为（ ）千米。

《铁路收入票据管理工作规则》中，客货运输票据的保管期限，代用票、区段票、行李票、包裹票、各种货票、客货运杂费收据和其他票据（含到达行李票、包裹票、各种货票）为（ ）年。